Ligar os campos da base de dados correspondentes ao ficheiro de importação

Quando importa um ficheiro CSV, o Flexmail precisa de saber qual coluna do ficheiro corresponde a qual campo na conta. Este passo de mapeamento garante que os dados chegam ao lugar certo. Fazê-lo corretamente à primeira poupa muito trabalho de limpeza mais tarde.

Antes de começar

Certifique-se de que o ficheiro CSV tem uma linha de cabeçalho com nomes de coluna claros e reconhecíveis
Crie todos os campos personalizados necessários antes de iniciar a importação, para que estejam disponíveis para mapear
Verifique se os nomes de interesses no ficheiro correspondem exatamente aos interesses na conta do Flexmail, incluindo as maiúsculas
Verifique se os valores de idioma usam os códigos ISO corretos, por exemplo nl, fr, en, de

Como funciona o mapeamento

Depois de carregar o ficheiro, o Flexmail analisa-o e mostra um ecrã de mapeamento. À esquerda, verá cada cabeçalho de coluna do ficheiro. À direita, seleciona o campo do Flexmail correspondente.

O Flexmail tenta mapear automaticamente as colunas com base em nomes que reconhece. Verifique cada sugestão antes de prosseguir. Uma correspondência automática nem sempre está correta.

Mapeamento obrigatório

A coluna do endereço de e-mail deve ser sempre mapeada. É o único campo obrigatório para que um contacto seja importado com sucesso.

Campos que pode mapear

Campos predefinidos: endereço de e-mail, nome próprio, apelido, idioma, fonte
Campos personalizados: qualquer campo criado na conta
Interesses: mapear uma coluna contendo nomes de interesses para os atribuir em massa

Mapear interesses

Para atribuir interesses via importação, o ficheiro precisa de uma coluna onde cada célula contém um ou mais nomes de interesses. Separe múltiplos interesses com vírgulas. Mapeie essa coluna para o campo Interesses no Flexmail. Os nomes de interesses devem corresponder exatamente ao que criou na conta, incluindo as maiúsculas.

Dica de suporte Se está a atribuir o mesmo interesse a todos os contactos na importação, não precisa de uma coluna no ficheiro para isso. O Flexmail permite atribuir interesses a todo o lote de importação no passo final do processo de importação.

Mapear idiomas

Se o ficheiro tiver uma coluna de idioma, mapeie-a para o campo Idioma e certifique-se de que os valores usam os códigos ISO corretos. Os contactos sem um valor de idioma válido receberão o idioma de reserva que selecionar mais tarde na importação.

Colunas que não quer importar

Se o ficheiro contiver colunas que não quer importar — como códigos internos, notas não destinadas ao Flexmail, ou dados sem um campo correspondente —, basta deixá-las sem mapear. As colunas não mapeadas são ignoradas.

Após o mapeamento

Depois de confirmar o mapeamento, o Flexmail analisa o ficheiro e mostra um resumo: quantos contactos válidos foram encontrados, quantas atualizações serão aplicadas a contactos existentes, e as linhas com erros. Pode descarregar um ficheiro de erros para ver exatamente quais as linhas com problemas e porquê.

Erros comuns a evitar

Confiar no mapeamento automático sem verificar

O Flexmail adivinha o mapeamento com base nos nomes das colunas, mas nem sempre está correto. Uma coluna chamada "Nome" no ficheiro pode mapear para "Nome próprio" quando na verdade quer "Apelido". Reveja cada mapeamento antes de confirmar.

Nomes de interesses que não correspondem exatamente

Se o ficheiro contém um interesse chamado "Newsletter" mas a conta do Flexmail tem-no como "newsletter" (minúsculas), o mapeamento falhará para esses valores. O Flexmail faz distinção entre maiúsculas e minúsculas para nomes de interesses. Verifique cuidadosamente a ortografia e as maiúsculas.

Códigos ISO de idioma errados

Um valor de "Holandês" ou "NL" na coluna de idioma não será reconhecido. O Flexmail usa códigos ISO padrão: nl, fr, en, de. Consulte o artigo Sobre idiomas para os códigos corretos.

Mapear uma coluna para o tipo de campo errado

Se mapear uma coluna contendo texto livre para um campo numérico, todos os valores que não forem números resultarão em erro. Certifique-se de que o tipo de dados da coluna corresponde ao tipo de campo para o qual está a mapear.

Próximos passos

Leia "Erros de importação" se o resumo da importação mostrar linhas que não puderam ser processadas
Leia "Atualizar contactos existentes" para compreender como funciona o mapeamento quando reimporta contactos que já existem
Leia "Sobre campos de contacto" para uma análise completa dos tipos de campo e que dados cada um pode conter