Cabeçalho e rodapé do e-mail

Cada e-mail enviado a partir do Flexmail inclui um cabeçalho e rodapé predefinidos. O cabeçalho contém uma ligação para os contactos visualizarem a mensagem num browser. O rodapé contém uma ligação de cancelamento de subscrição, uma ligação de atualização de perfil e o logótipo do Flexmail. Pode configurar quais destes elementos aparecem nos e-mails a partir das definições da conta.

Aceda a Definições, depois a Atualizar cabeçalho e rodapé.
Escolha quais os elementos a mostrar ou ocultar.
Clique em guardar

Opções do cabeçalho: ligação para versão no browser. Opções do rodapé: ligação de atualização de perfil, ligação de cancelamento de subscrição, marca Flexmail.

Adicionar ligações de sistema manualmente

Se ocultar um elemento do cabeçalho ou rodapé predefinido, pode incluí-lo numa localização específica na mensagem. No Construtor de e-mail, adicione uma ligação a um elemento de texto, imagem ou botão e selecione Página de sistema como tipo de ligação, depois escolha a página relevante (versão no browser, cancelar subscrição ou atualizar perfil). No editor HTML, use o menu de marcadores de personalização.

Considerações sobre o RGPD

RGPD Incluir uma ligação de cancelamento de subscrição claramente visível e funcional em cada e-mail de marketing é um requisito legal ao abrigo do RGPD. Se desativar a ligação de cancelamento de subscrição no rodapé, deve adicioná-la manualmente no corpo da mensagem numa localização claramente visível. O Flexmail não permitirá o envio de uma campanha se a mensagem não tiver opção de cancelamento de subscrição.

Dicas profissionais

Mantenha a ligação de versão no browser no cabeçalho. Alguns clientes de e-mail renderizam HTML de forma deficiente — a ligação de versão no browser dá aos contactos uma alternativa fiável sem custo adicional.
A ligação de atualização de perfil no rodapé permite que os contactos atualizem os seus próprios dados de contacto. Mantê-la visível reduz o número de pedidos manuais de atualização de dados que recebe.

Erros comuns a evitar

Desativar a ligação de cancelamento de subscrição sem a adicionar de volta na mensagem. Isto impedirá o envio da campanha e causa problemas de conformidade com o RGPD.
Remover a marca Flexmail se estiver num plano que a exige. Verifique os detalhes do plano antes de remover a marca do rodapé.

Próximos passos

Consulte "O que incluir no rodapé" em Boas práticas para orientações sobre conteúdo do rodapé para além dos elementos predefinidos.
Consulte "Adicionar uma ligação" para saber como adicionar ligações de página de sistema em qualquer parte da mensagem.