Personalizar um formulário
Os formulários funcionam melhor quando parecem pessoais — pré-preenchidos com dados que o contacto já partilhou, saudando-o pelo nome e pedindo apenas o que ainda não se sabe. O Flexmail suporta dois tipos de personalização de formulários: pré-preenchimento de campos e texto com marcadores.
Atenção A personalização apenas funciona quando um contacto abre o formulário através de uma ligação num e-mail de campanha do Flexmail. Se partilhar o formulário como ligação web pública, não há contexto de contacto — os campos não serão pré-preenchidos e os marcadores aparecerão vazios.
Pré-preencher campos com dados da base de dados
Quando liga um campo de formulário a um campo da base de dados, o Flexmail preenche automaticamente esse campo com o valor existente do contacto quando abre o formulário. O contacto pode revê-lo e atualizá-lo se algo tiver mudado.
- No editor de formulários, clique no campo que pretende ligar.
- No menu pendente Usar base de dados, selecione o campo da base de dados que corresponde a este campo do formulário.
- Certifique-se de que os tipos de campo correspondem — um campo de data do formulário deve ligar a um campo de data da base de dados, um campo de texto a um campo de texto da base de dados, etc.
- Clique em Guardar.
Usar marcadores em texto
Pode usar marcadores de personalização no texto de introdução, texto de encerramento, etiquetas de campo e textos de ajuda. Quando o contacto abre o formulário através de uma ligação de e-mail, os marcadores são substituídos pelos dados reais.
Por exemplo, o texto de introdução pode dizer:
Olá #firstname#, estamos a atualizar os registos. Por favor, dedique um momento para confirmar os seus dados abaixo.
Os marcadores disponíveis são os mesmos que nas mensagens de e-mail: #firstname#, #name#, #email# e qualquer marcador de campo personalizado da conta.
Dica de suporte Mesmo que não esteja a pré-preencher campos, adicionar o nome próprio do contacto ao texto de introdução torna o formulário significativamente mais pessoal. Demora 30 segundos e melhora visivelmente as taxas de conclusão.
Artigos relacionados
Há mais que pode fazer no Flexmail
- Criar um formulário
- Personalizar uma mensagem com marcadores
- Ligar um formulário a uma mensagem
- Configurar o perfil de teste
À procura de informação de fundo?
Inspire-se!