Mensagens e campanhas: como funcionam juntas

Se já usou plataformas de e-mail como o Mailchimp ou o Brevo, pode estar habituado a criar uma "campanha" como um único objeto — conteúdo e definições de envio num só fluxo. No Flexmail, estas são duas coisas separadas: uma mensagem e uma campanha. Este artigo explica porquê e o que significa na prática.

O modelo de dois passos

No Flexmail, começa sempre por criar uma mensagem. Uma mensagem é o conteúdo e o design do e-mail — o corpo do e-mail. O assunto e o pré-cabeçalho são definidos quando cria a campanha, não na própria mensagem. A mensagem existe por si mesma, independentemente de qualquer envio.

Quando a mensagem estiver pronta, decide como a usar. Isso pode ser:

• Numa campanha — um envio único ou agendado para uma lista de contactos ou segmento.
• Numa automatização — como passo numa sequência acionada.
• Como um e-mail transacional — enviado via API em resposta a um evento específico.

A mensagem em si não muda dependendo de como a usa. Cria-a uma vez e está disponível para todos estes fins.

Exemplo

Cria uma newsletter mensal como mensagem. Envia-a como campanha em janeiro. Em fevereiro, reutiliza a mesma mensagem como ponto de partida, duplica-a, atualiza o conteúdo e envia a nova versão como uma nova campanha. A mensagem original permanece intacta.

Por que o Flexmail funciona desta forma

Separar mensagens de campanhas tem algumas vantagens práticas.

Reutilização

Uma mensagem pode ser usada como modelo ou ponto de partida para envios futuros sem criar uma nova campanha de cada vez. Isto é especialmente útil para conteúdo recorrente como newsletters ou e-mails de integração.

Direitos e controlo de acesso

Como mensagens e campanhas são separadas, pode dar a pessoas diferentes acesso a partes diferentes do processo. Um redator ou agência pode ter acesso para criar e editar mensagens sem poder enviar campanhas ou ver dados de contacto. Um gestor de campanhas pode pegar em mensagens aprovadas e agendar envios sem poder alterar o conteúdo.

Isto é útil para equipas onde a criação de conteúdo e o envio são tratados por pessoas diferentes, ou para agências que constroem e-mails em nome de clientes.

Flexibilidade entre canais

A mesma mensagem pode alimentar uma campanha, uma automatização ou um fluxo transacional. Não precisa de recriar o conteúdo para cada contexto.

Como isto parece na prática

Ao abrir o Flexmail, encontrará Mensagens e Campanhas como itens de menu separados. O fluxo de trabalho típico é:

1. Vá a Campanhas > Mensagens e crie o e-mail.
2. Quando a mensagem estiver pronta, vá a Campanhas > Gerir campanhas (ou Automatização) e crie um novo envio.
3. Selecione a mensagem que pretende usar, escolha o público, defina o timing e envie.

Dica de suporte

Se está apenas a começar, não se preocupe muito com a distinção. Crie a primeira mensagem e depois crie a primeira campanha e selecione essa mensagem. A separação começará a fazer sentido à medida que a equipa ou fluxo de trabalho cresce.

Próximos passos

• Consulte "Introdução ao Construtor de e-mail" para começar com a primeira mensagem.
• Consulte "Campanhas" para aprender a criar uma campanha e selecionar uma mensagem.
• Consulte "Introdução aos fluxos de trabalho" se quiser usar mensagens numa sequência acionada.