Verificação de mensagem

A Verificação de mensagem executa duas análises à mensagem antes de a enviar: uma pré-visualização do layout em clientes de e-mail e dispositivos populares, e uma verificação de pontuação de spam. Executar a Verificação de mensagem antes de cada campanha é um hábito fiável — deteta problemas de renderização e entregabilidade que não são visíveis na pré-visualização padrão do editor.

Abrir a Verificação de mensagem

Pode iniciar uma Verificação de mensagem a partir de dois locais:

Na lista de mensagens: clique no ícone de engrenagem junto a uma mensagem e selecione Verificação de mensagem.
A partir da pré-visualização da mensagem. Esta opção está disponível apenas para mensagens criadas com o assistente e o editor.

Pré-visualização do layout

A verificação de layout mostra miniaturas da mensagem tal como apareceria numa gama de clientes de e-mail — Gmail, Outlook, Apple Mail e vários clientes móveis. Clique em qualquer miniatura para abrir uma pré-visualização em tamanho completo.

No topo de cada pré-visualização, pode alternar entre uma versão com imagens carregadas e uma versão com imagens bloqueadas. Esta é uma verificação importante: muitos clientes de e-mail bloqueiam imagens por predefinição, e o e-mail precisa de ser legível em ambos os estados. Verifique se os textos alternativos são suficientemente descritivos para transmitir a mensagem quando as imagens estão ocultas.

Dica de suporte Verifique os relatórios de campanha na secção Clientes de e-mail para ver quais os clientes de e-mail que os contactos realmente usam. Preste atenção especial a esses clientes específicos ao rever os resultados da Verificação de mensagem.

Spam

Role para baixo para ver se a mensagem passa nos filtros de spam dos fornecedores de e-mail e clientes web mais populares.
Se vir a etiqueta Falhou a vermelho, pode ler por que a mensagem falhou no teste de spam e ajustar o conteúdo.

Atenção: Passar estas verificações não garante a entrega na caixa de entrada. A filtragem de spam em fornecedores importantes como o Gmail usa muitos sinais para além da análise de conteúdo, incluindo a reputação do remetente, as taxas de envolvimento e a configuração de autenticação. A Verificação de mensagem é uma verificação de sanidade útil, não uma garantia de entrega.

Dicas profissionais

Execute a Verificação de mensagem após qualquer alteração significativa ao conteúdo ou layout da mensagem — não apenas antes do envio final.
Use a pré-visualização com imagens bloqueadas para verificar que os textos alternativos comunicam a mensagem claramente. Se o e-mail não fizer sentido sem imagens, os textos alternativos precisam de trabalho.
Se tiver uma pontuação de spam persistentemente alta, reveja primeiro o assunto — é a fonte mais comum de palavras que acionam filtros de spam.

Erros comuns a evitar

Ignorar completamente a Verificação de mensagem. A pré-visualização do construtor de e-mail mostra o aspeto da mensagem num ambiente de renderização idealizado, não em clientes de e-mail reais. A Verificação de mensagem revela como aparece de facto.
Ignorar a vista com imagens bloqueadas. Uma proporção significativa de contactos nunca ativa as imagens. Se a mensagem for incompreensível sem elas, está a perder esses leitores.
Tratar as verificações aprovadas como garantia de entrega. Passar estes filtros reduz o risco, mas não substitui uma reputação de remetente ou problemas de autenticação fracos.

Próximos passos

Consulte "Textos alternativos" para orientação sobre como escrever textos alternativos descritivos que tornam o e-mail legível quando as imagens estão bloqueadas.
Consulte "Por que enviar uma campanha de teste" para perceber por que enviar um teste a si mesmo também é importante antes de lançar.