Ligar a formulários, inquéritos e páginas de destino

Pode ligar a formulários, inquéritos e páginas de destino do Flexmail a partir de qualquer mensagem. Ligar via e-mail em vez de partilhar um URL público tem uma vantagem importante: quando um contacto que recebeu o e-mail preenche o formulário ou inquérito, a resposta é automaticamente ligada ao registo de contacto existente, e a personalização no formulário também funciona.

Pré-requisitos

  • O formulário, inquérito ou página de destino ao qual pretende ligar já existe na conta do Flexmail.

Por que ligar em vez de partilhar um URL público

Quando partilha um formulário ou inquérito via URL público direto, as respostas chegam anonimamente — não há ligação a um contacto específico na conta do Flexmail. Quando liga via e-mail, o Flexmail conecta automaticamente a resposta ao contacto que clicou na ligação.

Isto significa:

  • As respostas do formulário são adicionadas diretamente ao perfil do contacto.
  • As respostas do inquérito são ligadas a um contacto específico para relatórios.
  • Os campos de personalização no formulário são pré-preenchidos com os dados existentes do contacto.

Dica de suporte Se quiser que os contactos completem um inquérito e tenham as respostas ligadas ao perfil, use sempre o tipo de ligação Inquérito no e-mail — nunca cole o URL do inquérito como ligação externa simples.

Tipos de ligação

  • Formulário — um formulário de recolha de dados do Flexmail.
  • Inquérito — um inquérito do Flexmail.
  • Página de destino — uma página de destino do Flexmail.

Construtor de e-mail

  1. Clique num elemento de texto, cabeçalho, lista, imagem ou botão na área de trabalho.
  2. Adicione ou edite uma ligação usando a barra de ferramentas ou o painel de definições.
  3. No seletor de tipo de ligação, escolha Formulário, Inquérito ou Página de destino.
  4. Selecione o item específico da lista.

Modelo de Assistente

CTA de artigo (botão)

  1. Adicione um nome de ligação.
  2. Junto ao campo de ligação, escolha o tipo de ligação usando os ícones: L para página de destino, F para formulário, I para inquérito.
  3. Selecione o item específico da lista.
  4. Clique em Guardar.

Editor de artigo

  1. Num artigo, realce o texto ou imagem que pretende ligar.
  2. Clique no ícone de ligação na barra de ferramentas.
  3. Selecione o item no menu pendente Página de destino, Formulários ou Inquérito.
  4. Clique em Inserir e guardar.

Editor HTML

  1. Num artigo, realce o texto ou imagem que pretende ligar.
  2. Clique no ícone de ligação na barra de ferramentas.
  3. Selecione o item no menu pendente Página de destino, Formulários ou Inquérito.
  4. Clique em Inserir e guardar.

Erros comuns a evitar

  • Colar um URL de formulário ou inquérito como ligação externa simples. Isto quebra a ligação contacto-resposta. Use sempre o tipo de ligação Formulário ou Inquérito — nunca cole o URL diretamente.
  • Não verificar a página de visão geral da campanha (passo 3) para ligações de formulário. A página de visão geral lista todos os formulários, inquéritos e páginas de destino ligados na mensagem. Se algo estiver a faltar nessa lista, a ligação não foi configurada corretamente.

RGPD Os formulários e inquéritos ligados a partir de e-mails recolhem dados pessoais. Certifique-se de que qualquer formulário ao qual liga tem linguagem de consentimento adequada e cumpre a política de privacidade. Os dados recolhidos via formulários ligados são armazenados no perfil do contacto — certifique-se de que a política de privacidade abrange esta recolha de dados e que os contactos estão cientes disso.

Próximos passos

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