Como funciona o preço do Flexmail?

O preço do Flexmail baseia-se em duas coisas: o tipo de e-mail que envia (marketing ou transacional) e o número de contactos ativos na base de dados. Não há custos ocultos nem taxas por e-mail para subscrições de marketing. Paga um valor mensal fixo e envia o que quiser.

Antes de começar

Antes de escolher um plano, ajuda saber aproximadamente quantos contactos ativos tem ou espera ter. Um contacto ativo é qualquer endereço de e-mail único que pode atualmente receber campanhas. Os contactos cancelados, não confirmados e em lista negra não contam.

Preço do e-mail de marketing

As subscrições de marketing têm preço pelo número de contactos ativos na conta. Pode escolher entre três planos:

Start: para quem está a começar no e-mail marketing e quer enviar uma newsletter mensal e familiarizar-se com as boas práticas de e-mail marketing.
Essential: para e-mail marketing direto sem funcionalidades avançadas de personalização.
Pro: adiciona testes A/B, interesses privados, conteúdo dinâmico e inquéritos.
Premium: inclui todas as funcionalidades Pro mais suporte telefónico e capacidade adicional.

Em cada plano, escolhe o escalão de contactos com base em quantos contactos ativos tem.

As subscrições podem ser renovadas mensalmente ou anualmente. A renovação anual tem um desconto de 10%.

Dica de suporte Não tem a certeza de qual o plano certo para si? Consulte a comparação completa de funcionalidades em flexmail.be/en/pricing. Se ainda tiver dúvidas, a equipa de vendas em sales@flexmail.be pode ajudar a escolher.

Quantos e-mails posso enviar?

Com uma subscrição de marketing, pode enviar e-mails ilimitados para os contactos ativos todos os meses. Não há taxas por envio nem limites de e-mails — apenas o preço mensal fixo com base no número de contactos.

O que conta como contacto ativo?

Apenas os contactos ativos contam para o escalão de subscrição. Um contacto é considerado ativo quando tem um endereço de e-mail confirmado e pode receber campanhas. Os seguintes não contam:

Contactos cancelados
Contactos com estado não confirmado
Contactos em lista negra

Se o número de contactos cair abaixo do escalão atual — por exemplo, após uma limpeza de subscritores inativos — pode reduzir para um escalão inferior na próxima renovação.

Créditos de e-mail (pagamento por utilização)

Se enviar e-mails com pouca frequência e uma subscrição mensal não for adequada, pode usar créditos de e-mail. Os créditos funcionam como selos: cada e-mail enviado a um contacto custa um crédito. Os fluxos de trabalho e as tentativas de reenvio após bounce também consomem créditos. Os e-mails de confirmação de opt-in são gratuitos.

Só pode iniciar uma campanha se o saldo de créditos for igual ou superior ao número de destinatários planeados. Os créditos são vendidos em pacotes, com um mínimo de 5.000 créditos. Contacte sales@flexmail.be para obter preços atuais.

Atenção Os créditos expiram 12 meses após a compra. O Flexmail notificará por e-mail quando os créditos estiverem a aproximar-se da data de expiração.

Preço do e-mail transacional

O e-mail transacional tem preço separado do e-mail de marketing. É cobrado por mensagem enviada, independentemente da subscrição de marketing. Também não tem em conta os contactos na base de dados de marketing. Contacte sales@flexmail.be para detalhes de preço transacional.

O que acontece se atingir o limite de contactos?

Quando a conta atinge o limite de contactos, não pode mais adicionar novos contactos. Se alguém tentar subscrever através do formulário de opt-in enquanto o limite é atingido, o Flexmail notifica por e-mail para poder atualizar antes que alguém perca a subscrição.

Pode atualizar para um escalão de contactos superior em qualquer momento. A alteração tem efeito imediato, e os dias não utilizados do período de faturação atual são creditados para a nova subscrição — nunca paga duas vezes pelo mesmo período.

Erros comuns a evitar

Subestimar o número de contactos

Uma razão comum para atingir inesperadamente o limite de contactos é esquecer que os contactos em estado não ativo ainda existem na conta, mesmo que não contem para o escalão. Após uma grande importação ou campanha de registo, o número de contactos ativos pode aumentar rapidamente. Verifique o número de contactos ativos no painel da conta antes de iniciar qualquer atividade importante de crescimento da lista.

Escolher o plano errado e perder funcionalidades

Se quiser executar testes A/B, usar conteúdo dinâmico ou criar inquéritos, precisa de pelo menos uma subscrição Pro. Selecionar Essential para poupar dinheiro e depois descobrir que as funcionalidades principais não estão disponíveis é uma frustração comum. Reveja a comparação de funcionalidades em flexmail.be/en/pricing antes de decidir.

Deixar os créditos expirar

Se usa créditos de pagamento por utilização, acompanhe a data de compra. Os créditos expiram 12 meses após a compra. O Flexmail envia um e-mail de aviso, mas é fácil de ignorar. Se sabe que não usará os créditos restantes a tempo, considere mudar para uma subscrição.

Esquecer o desconto anual

A renovação mensal é o predefinido, mas mudar para faturação anual dá um desconto de 10%. Se tem confiança no volume de envio, a renovação anual é uma forma fácil de reduzir os custos.

Próximos passos

Uma vez escolhido o plano e configurada a conta, aqui estão as próximas coisas a fazer:

Leia "Sobre as subscrições do Flexmail" para informação sobre atualização, cancelamento e mudança entre tipos de faturação.
Configure o kit de marca, validação do remetente e autenticação de e-mail antes de enviar a primeira campanha.
Se planeia enviar e-mails transacionais, contacte sales@flexmail.be para discutir preços transacionais e acesso à API.