Configurar bounces
O Flexmail rastreia automaticamente os bounces de e-mail e move os endereços com bounces repetidos para a sua lista negra, de forma a proteger a reputação do remetente e a capacidade de entrega. Nas definições da conta, pode configurar quantos bounces são permitidos antes de um contacto ser considerado com bounce esgotado.
Para uma explicação completa de hard bounces, soft bounces e códigos de bounce, consulte 'A lista negra' na secção Contactos.
Configurar as definições de bounce
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Aceda a Definições, depois a Gerir definições de bounce.
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Defina o número máximo de soft bounces permitidos antes de um contacto ser movido para o estado de bounce esgotado. O valor predefinido é 3.
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Defina o número máximo de hard bounces permitidos (excluindo o código 5.1.1, que aciona imediatamente a inclusão na lista negra). O valor predefinido é 3.
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Escolha o que acontece quando um contacto atinge o estado de bounce esgotado: mover para a lista negra ou sinalizar sem incluir na lista negra.
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Clique em Guardar.
Dica de suporte O valor predefinido de 3 bounces consecutivos é um ponto de partida razoável para a maioria das contas. Reduzi-lo para 1 ou 2 mantém a lista mais limpa, mas pode remover endereços que tiveram um problema de entrega temporário. Aumentá-lo para além de 3 aumenta o risco de enviar para endereços genuinamente inválidos, o que prejudica a reputação do remetente ao longo do tempo.
Próximos passos
- Consulte 'A lista negra' na secção Contactos para uma explicação completa dos tipos de bounce e o que significam.
- Consulte 'Validação do remetente e autenticação de e-mail' para a outra definição chave de capacidade de entrega na sua conta.
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