Textos Alt

O texto alt é a descrição que aparece no lugar de uma imagem quando esta não consegue ser carregada. Isto acontece quando um cliente de email bloqueia imagens por defeito, o que é comum no Outlook e em alguns ambientes empresariais, ou quando um contacto está a usar um leitor de ecrã. Adicionar texto alt descritivo a cada imagem é um dos princípios básicos das melhores práticas de email mais frequentemente negligenciados.

Por que os textos alt são importantes

Muitos clientes de email, incluindo o Outlook, bloqueiam imagens por defeito até o leitor as permitir explicitamente. Se o seu email depende fortemente de imagens e não tem texto alt, os leitores vêem apenas caixas vazias sem contexto. Um texto alt bem escrito comunica o conteúdo de cada imagem mesmo quando esta não carrega, o que ajuda os leitores a perceber a sua mensagem e a decidir se vão clicar.

O texto alt também é importante para os leitores de ecrã utilizados por contactos com deficiência visual. Sem texto alt, os leitores de ecrã saltam totalmente as imagens, o que pode tornar o seu email confuso ou incompleto para esses leitores.

Como adicionar texto alt

Email builder

Clique em qualquer elemento de imagem na tela. No painel de definições à direita, encontre o campo Texto alt e escreva a sua descrição.

Modelo Wizard

Vá ao elemento Artigos → clique em Adicionar um artigo
Clique em Inserir/Editar Imagem
Selecione a sua imagem via Procurar → preencha a Descrição da Imagem como texto alt → clique em Inserir.

Editor HTML

Clique em Inserir/Editar Imagem
selecione a sua imagem via Procurar → preencha a Descrição da Imagem como texto alt → clique em Inserir.

Escrever texto alt eficaz

Descreva o que a imagem mostra, não o que ela representa. "Mulher a usar um portátil numa secretária" é mais útil do que "Produtividade".
Seja específico para imagens de produto. "Carteira de cabedal azul, vista frontal" dá mais informação do que "Produto".
Para imagens decorativas que não acrescentam valor informativo, deixe o texto alt vazio em vez de usar texto de preenchimento como "imagem" ou "foto". Um texto alt vazio diz aos leitores de ecrã para saltarem a imagem de forma adequada.
Para botões e imagens CTA, use o mesmo texto que o rótulo do botão, "Registar agora" ou "Transferir o guia".
Mantenha-o conciso. A maioria dos leitores de ecrã corta o texto alt após cerca de 125 caracteres.

Dicas profissionais

Após criar uma mensagem, use a Verificação de Mensagem para pré-visualizar o seu email com imagens desativadas. Isto mostra exatamente o que um leitor com bloqueio de imagens vê e é um teste fiável para saber se os seus textos alt estão a cumprir o seu papel.
A sua linha de assunto, preheader e textos alt formam em conjunto a camada de texto do seu email. Os leitores que nunca ativam as imagens devem ainda assim conseguir perceber a sua mensagem apenas a partir destes elementos.

Erros comuns a evitar

Texto alt genérico como "imagem" ou "banner", isto não acrescenta valor e pode frustrar utilizadores de leitores de ecrã.
Repetir o texto circundante palavra por palavra. O texto alt deve complementar o contexto, não o duplicar.
Falta de texto alt em imagens CTA. Se o seu call to action é uma imagem sem texto alt, os contactos que usam leitores de ecrã ou clientes com bloqueio de imagens não fazem ideia do que clicar.

Próximos passos

Veja "Adicionar uma imagem" para saber como inserir imagens na sua mensagem.
Veja "Verificação de Mensagem" para saber como pré-visualizar o seu email com imagens desativadas.